Key Account Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Berlin

40,000 - 55,000 € per year

Deine Aufgaben:

Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenportfolios inkl. aktiver Steuerung des gesamten Kundenlebenszyklus (Onboarding → Skalierung → Kundenbindung)
Strategische Führung, Weiterentwicklung und langfristige Betreuung deiner Kunden als zentrale Ansprechperson nach Vertragsabschluss
Planung, Koordination und Steuerung von Kunden-Onboardings sowie laufenden Projekten (Timelines, To-dos, Verantwortlichkeiten, Meilensteine)
Laufende Kundenkommunikation per E-Mail, Telefon und Video-Calls inkl. Koordination von Terminen und Änderungswünschen
Prüfung, Freigabe und saubere Dokumentation aller kundenrelevanten Informationen, Änderungen und Projektstände in HubSpot & ClickUp
Steuerung und Abstimmung digitaler Vertriebs- und Marketingmaßnahmen (z. B. Landingpages, Leadkampagnen, Werbeanzeigen) in enger Zusammenarbeit mit Performance-, Creative- und Tech-Teams
Sicherstellung einer konsistenten Customer Journey sowie Qualitätskontrolle aller umgesetzten Maßnahmen
Umsetzung, Analyse und Aufbereitung regelmäßiger Kundenreportings inkl. Monitoring relevanter KPIs
Ableitung von Optimierungs-, Upselling- und Wachstumspotenzialen zur Performance- und Leadsteigerung
Aktives Management von Kundenzufriedenheit (NPS), Kundenbindung, CLV und Churn-Reduktion
Proaktive Weiterentwicklung deiner Kundenaccounts sowie Beratung zu neuen digitalen Vertriebsansätzen und Produkten

Das bringst du idealerweise mit:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Medien- & Kommunikationswissenschaften, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Key Account Management, Kundenprojektmanagement oder Customer Success
Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung sowie sicheres, professionelles Auftreten
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise HubSpot)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Pluspunkt: Erfahrung in der Immobilienbranche oder im Performance Marketing

Was wir dir bieten:

Modernes Büro mit Dachterrasse in Berlin-Charlottenburg mit kostenlosen Getränken und Obst/Snacks/Frühstück
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch hybrid oder remote zu arbeiten
Regelmäßige gemeinsame Team Lunches oder -Dinner sowie coole Team-Events
Flache Hierarchien und offene Kommunikation
Cooles, aufgeschlossenes und kreatives Team
Eine faire Vergütung – mit Entwicklungsmöglichkeiten

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Über uns

Möchtest du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Immobilienbranche digitalisiert?

Willkommen bei yoursquares! Wir sind ein wachsendes Prop Tech-StartUp, das eine All-in-One-Lösung für den datengetriebenen Vertrieb und die Vermarktung von Immobilienprojekten bietet. Unsere Mission: Bauträgern helfen, auch in der aktuellen Marktlage erfolgreich Wohneinheiten zu verkaufen. Durch digitale Vertriebskanäle wie Google, LinkedIn & Meta Ads gewinnen wir qualifizierte Kaufinteressenten für die Bauvorhaben unserer Kunden.

Mit einem klaren Wachstumskurs, einem siebenstelligen Jahresumsatz und als bootstrapped Startup haben wir das Ziel, schnellstmöglich im DACH-Raum die #1 Lösung für Bauträger im Immobilienvertrieb zu werden. Unsere Plattform und Leistungen kombinieren modernste Technologie mit datengetriebenen Marketing- und Vertriebsmaßnahmen, um Bauträger und Projektentwickler effizient mit den richtigen Käufern zusammenzubringen.

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